PTスンベル・パンガン・ヌサンタラ・インドネシアの物語

モバには世界中に顧客がいる。そして、彼らが私たちと成功を分かち合うとき、私たちは誇りに思う。今回はPTスンベル・パンガン・ヌサンタラ・インドネシアのカスタマージャーニーだ。決意とコミットメントがどのようにファミリービジネスの成功につながったのか。

何年も前、キアン・リー氏は一軒一軒卵を売る一人ビジネスを始めた。1998年の経済危機がインドネシアを襲い、リーさんはまたゼロから始めなければならなかった。彼はあきらめず、熱意をもって卵ビジネスを続けた。コミットメント、決意、精神を示すことで、リーは会社を再建し、大きな成功を収め、少しずつ会社が成長していくのを目の当たりにした。南洋理工大学を卒業後、シンガポールで数年間働いた後、2015年に彼の息子が入社した。1年後、父と息子は正式にPT Sumber Pangan Nusantara Indonesiaと名付けた。

顧客の品質への期待に応え、ますます高まる要求に応えるため、リー氏はモバ・オムニアFT330（能力12万卵／時）の購入を決めた。この卵選別機によって、同社はあらゆる課題に立ち向かう準備が整った。Lie氏：「オムニアのおかげで卵の品質が大幅に向上した。顧客の期待に応え、卵のひび割れや賞味期限の短さを心配することなく、遠方の都市にも卵を届けることができるようになった。今、私たちは北スマトラの卵産業における主要企業のひとつになりました。"

息子の経験と助けもあり、家業は成長を続け、アチェ、リアウ、バタム、ルブク・リンガウ、ジャカルタ、タンゲラン、ブカシ、バンドン、ガルトなど、インドネシアのさまざまな大都市でサービスを提供するようになった。パッキング・ステーションでの卵の品質と衛生をさらに向上させるため、農場から卵を集め、手作業で洗浄するプラスチック・トレイの使用を開始した。tray 洗浄をより効率的に行うため、モバ社のCTW6500tray 洗浄機を購入した。

しかしその後、Covid-19が頭をもたげ、インドネシアやマレーシアのような多くの国が封鎖され、国境を越えて旅行することができなくなった。幸運なことに、tray 洗浄機の設置は非常に簡単で、経験豊富なモバのエンジニアが遠隔操作で手伝ってくれたので、自分たちで設置することができた。包括的で読みやすいマニュアルのおかげで、新しいtray 洗浄機の操作は難しくなかった。tray 洗浄機を稼動させたことで、ウォータージェットを使った手作業による洗浄に比べ、洗浄時間が80％も短縮された。トレイはより清潔で乾燥し、機器のメンテナンスも簡単だ。モバの機器と提供されるサービスには非常に満足している。"